El relevamiento de perfil es la clave para llegar a encontrar a la persona con el perfil que el cliente o el área necesita.

En esta ocasión quiero compartir con ustedes la colaboración que Facundo Marín ha hecho para Talenteca:

En esta etapa normalmente se cometen muchos errores; uno de los más comunes, es cuando el relevamiento no lo hace la persona que estará a cargo de la búsqueda, esto es muy común en grandes empresas dedicadas al servicio de RRHH, en las que el relevamiento lo hizo la persona que vendió el servicio o el gerente que realizó el contacto, pero que no dieron seguimiento.

El segundo error que se comete es hacer el relevamiento por mail, donde se busca ganar tiempo para ambas partes (proveedor-cliente), seguramente luego de comenzar la búsqueda aparecerán interrogantes por todos lados.

Otro gran error, es realizar el relevamiento del perfil junto con la persona que no será el jefe de esta posición. Por ejemplo, Nos encargan buscar un administrativo contable para el sector de Tesorería, y el relevamiento lo realiza una persona de RRHH y el gerente de Administración, siendo que tesorería tiene un jefe de área. Es muy probable que al gerente de Administración se le escapen datos y responsabilidades muy importantes del día a día de la posición. Lo más recomendable es que la persona de RRHH se siente con el encargado de área para desarrollar o revisar el relevamiento.

Feedback del relevamiento

Luego de haber hecho el relevamiento de perfil es recomendable enviárselo a la persona con la que lo realizamos, para que pueda modificar o agregar observaciones que se requieran. Este proceso es muy importante ya que es el momento en el cual podremos determinar prioridades sobre los rasgos más importantes del perfil. Y no olvidemos actualizarlos periódicamente, ya que las competencias que se necesitaban para cierta posición hace 5 años, no son las mismas que se necesitan actualmente.

El cliente no siempre tiene la razón.

El especialista que releva el perfil a buscar debe lograr interpretar lo que el cliente o jefe del área nos está trasmitiendo, ya que ellos nos son especialistas en descripción de puesto, y muchas veces sucede que el perfil que quieren o la remuneración ofrecida no coincide con lo que hay en mercado. Quien tiene la experiencia es el head hunter, reclutador o selector, y tenemos la responsabilidad de identificar y comunicar la problemática que detectamos sobre la búsqueda.

En este caso se puede ver que los que cometen más errores son jóvenes que llevan poco tiempo en la búsqueda de personal, y por no sentirse poco profesionales, muchas veces evitan decirle al cliente que el perfil es complicado o que ese perfil no se encuentra en el mercado por “x” motivo.

Este error genera que tarde o temprano tengamos que decirle al cliente que no encontramos el perfil relevado, seguramente esto lo haga enfadar y te dirá algo como “por qué no me lo dijiste antes…”

En muchas ocasiones esto significará la pérdida de un cliente, solo por no decir lo que corresponde en el momento indicado.

¿Tú cómo estás haciendo el relevamiento de perfiles en tu empresa?, compártenos tus consejos o ideas a través de los comentarios.

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Facundo es parte de Manpower Argentina y se desempeña como Recursos Humanos Representante de Servicios
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