¿Eres un Reclutador Arrogante?

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¿Eres un reclutador arrogante?

En publicaciones pasadas, hemos mencionado varios errores a evitar al entrevistar, por ejemplo Los cinco mayores errores de los reclutadores, 10 frases a evitar en entrevistas, 3 pasos para evitar equivocarse en una contratación y otros. Esta semana, el blog de Talenteca les trae adicionalmente los consejos de la “Malvada Dama de Recursos Humanos” para evitar quedar como un cretino al entrevistar.

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Al contratar, la inteligencia emocional es más importante de lo que crees

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En posts anteriores, hemos compartido opiniones acerca de qué cualidades buscar en los candidatos al reclutar. Para Sir Richard Branson por ejemplo, la personalidad es algo que tiene más peso que la experiencia o las calificaciones. O el CEO Alex Malley quien busca 6 características especiales en todas sus contrataciones, desde que ‘Sea interesante’ hasta que ‘Tenga pasión’, entre otros. Sigue leyendo

Cuando el mejor candidato no es el más adecuado

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Nuestros colegas de Talentia Human Resources argumentan que a veces el mejor candidato, o el candidato/a perfecto/a es solo un espejismo y nos dan algunos consejos para que logremos conocer mejor a la verdadera persona tras esa fachada ‘ideal’:

Existen ocasiones en las empresas en que la selección de candidatos es equivocada, existen candidatos que han sido descartados en algunas empresas y con el tiempo llegan a ser brillantes empleados en una organización distinta, lo que hace meditar sobre si es correcto nuestro proceso de selección.
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7 Indicadores para saber si tienes talento para reclutar

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Nuestro blog contiene consejos para reclutar mejor que encontramos periódicamente por todo internet. A veces son consejos bastante específicos acerca de cómo realizar una pre-entrevista y entrevista, y otras son opiniones más subjetivas de qué es lo que se debe buscar en los candidatos más allá de las competencias.

Para complementar ese tipo de consejos, hoy compartimos las recomendaciones de Elizabeth Kraus, de DBSquared Inc., sobre los 7 indicadores que te dirán si estás reclutando y contratando bien. Ella argumenta que los indicadores en general pueden llevar a detectar puntos débiles y por lo tanto realizar grandes mejoras en el negocio, y las actividades de Atracción de Talento no son la excepción. Sigue leyendo

10 Frases prohibidas para los reclutadores en entrevista

Persona tapándose la boca por decir frases prohibidas durante la entrevista de trabajo

Conoce las 10 frases que debes evitar durante la entrevista a la hora de reclutar. No hay una regla para hacer la entrevista, pero cada quien debe encontrar su fórmula para hacer una contratación exitosa.

En el blog de Talenteca puedes encontrar regularmente consejos de expertos y de reconocidos ejecutivos acerca de cómo mejorar la selección de personal. La mayoría de comentarios son acerca de qué buscar en nuestros candidatos/as y sobre qué decirles, como las preguntas más extrañas, pero efectivas.

Para este post en cambio, escogimos los consejos de Christine Bird, acerca de qué frases no decirle a tus candidatos en entrevista o dentro del proceso de selección en general. Bird es Co-fundadora de Cream.HR, una empresa norteamericana que ofrece evaluaciones pre-empleo de postulantes que pretende ayudar a seleccionar mejores colaboradores a través de su tecnología.

Ella comenta que una entrevista es una experiencia de dos personas, y si bien es más común que un candidato erre y diga algo indebido, no son los únicos que pueden equivocarse. Los reclutadores y gerentes de Recursos Humanos también podrían tropezar y decir algo de lo que después podrían arrepentirse al entrevistar potenciales colaboradores.

10 frases a evitar como entrevistador

10 frases a evitar como entrevistador

Por lo tanto, escribe su lista de cuáles son las frases que se deben evitar en la selección de personal, para ayudar especialmente a reclutadores principiantes a considerar “la etiqueta de la entrevista” y de paso, que los más experimentados la recuerden:

1. Lo averiguaremos en el camino
A los candidatos les gusta saber lo que se espera de ellos, incluso si están aplicando a un nuevo rol creado recientemente. Si ellos se preparan, tú también deberías hacerlo, así les darás mayor confianza en el trabajo y en la compañía.

2. Solo debo tomar esta llamada
Ellos apagaron su teléfono (o debieron hacerlo), por lo que se merecen la misma cortesía.

3. Estoy tan contento de haber despedido al último idiota. Estoy seguro que tú lo harás mucho mejor
No es la mejor manera de demostrar los valores de la compañía. No esperas que los candidatos hablen mal de su último empleador, por lo que tú tampoco deberías hacer negativos comentarios de colaboradores anteriores, a pesar de que realmente hayan sido malos elementos.

4. No te preocupes por la descripción del rol
Ahora no es el momento de intentar descifrar qué es lo que se necesita de un nuevo miembro del equipo. Además, los candidatos pueden enfocar sus aplicaciones y respuestas en la descripción del rol, así que una frase así sería la mejor forma de “quitarles la alfombra de debajo de sus pies”.

5. Parece que fue solo hace 5 minutos que contratamos al último tipo
Si una posición tiene una alta tasa de rotación, tal vez primero deberías averiguar el por qué, resolver el problema y entonces contratar a alguien nuevo. Adicionalmente, el divulgar el problema a alguien de afuera es probablemente la manera más rápida de hacer que un candidato rechace una oferta.

6. Me lo puedes recordar, ¿dónde fue tu último empleo?
Un candidato debe investigar muy bien a la compañía antes de aplicar. Debes mostrar que tienes el mismo nivel de interés en él o ella, y conocer su CV.

7. Cuéntame acerca de ti
Esta pregunta es demasiado abierta y difícil de responder. Planea mejor cómo conocer más del candidato, o en lugar de dejarlo a la suerte, aplica una evaluación pre-entrevista.

8. ¿Cuánto tiempo te tomó llegar aquí?
Tal vez el trayecto duró una hora, o más si fue en horario pico. Sin embargo, esa pregunta, al igual que sus finanzas personales, es problema del individuo, no tuyo. No trates de inmiscuirte demasiado en la parte personal de la vida del candidato.

9. Disculpa el desorden
No pierdas la oportunidad de crear una buena impresión. Piensa en cómo se sentirían invitados a tu casa si esta fuera un desorden.

10. Disculpa por llegar tarde
Ellos saben que estás ocupado, ellos también lo están como todo el mundo. Si un candidato puede llegar a tiempo viniendo desde afuera, entonces deberías estar a tiempo viniendo desde el final del pasillo. Además así les muestras que valoras tu tiempo y más el de ellos.

Esta lista de Bird y nos pareció interesante para fomentar una discusión, aunque no necesariamente pensamos que todos sus consejos son igual de válidos. ¿Qué opinan ustedes, cuáles puntos les parecen los más certeros? ¿Hay alguno en el que no concuerden?

Auspiciado por Talenteca, aplicación web que #ReclutaMejor, si necesitas contratar colaboradores, suscríbete gratis.

 

Encuentra el artículo original en inglés en: recruiter.com
Crédito de la imagen: thefortworthtxdentist.com
Link para compartir: http://tltk.co/tmeG7Xl

Olvida la entrevista, haz una evaluación de desempeño

Olvida la entrevista, realiza una evaluación de desempeño para reclutar

En publicaciones anteriores, compartimos algunos consejos de cómo alejarse de entrevistas tradicionales para evitar respuestas pre-fabricadas de los candidatos y así llegar a conocerlos mejor, por ejemplo estos CEOs usan preguntas extrañas para entrevistar o Lou Adler usando solo “una” pregunta para reclutar.

El señor Adler trabajó en reclutamiento directo por 22 años, llegando a tener su propia firma de headhunting y hoy en día es CEO del Grupo Adler, una consultoría de atracción de talento. Sus artículos para reclutadores y candidatos buscando empleo, con miles de lectores y seguidores, son éxitos instantáneos, al igual que su libro La Guía Esencial para Reclutar y Encontrar Trabajo. Sigue leyendo

Diferenciarse es clave del éxito en Reclutamiento y Selección

Crea tu propio estilo de Reclutamiento y vuélvete más competitivo

En Talenteca buscamos ayudar a headhunters y equipos de selección in-house a reclutar mejor, ya sea sea a través de la herramienta web para reclutadores, o por medio de los consejos y difusión de información útil en este blog y en nuestras redes sociales. Por ejemplo, nuestra publicación más difundida ha sido sobre el polémico artículo de Lou Adler: “La UNICA pregunta que realmente importa al reclutar“.

Como en el ejemplo, los temas del blog  se concentran en qué hacer a la hora de la entrevista, o del proceso de selección, y en esta publicación iremos un poco más lejos; pues el éxito de un reclutador depende también de otros factores adicionales. Andrew Fairley, ex-Consultor de Selección y ahora académico de Recursos Humanos investigando para su PhD, comparte las 5 claves para que un reclutador logre diferenciarse del montón y alcance con sus clientes un estatus de socio estratégico y no tan solo ser un proveedor más:

1) Especialízate

¿Cuántas veces han visto una agencia que se dicen ‘expertos’ en reclutamiento de IT, Ingeniería Mecánica, Ventas, Legal y Telecomunicaciones? Obviamente los generalistas no pueden ser expertos, tal como un Médico General tiene una visión genérica de muchas áreas, pero son los Médicos Especialistas. Los que tratan casos serios ya tienen años de estudio en esa área particular. Si trabajas en un rol de Programador PHP a las 9:00, Asistente Legal a las 12:00 y un Anestesista a las 15:00, las probabilidades de que hagas un buen trabajo son de cero. Enfócate en una industria y aprende todo lo que puedas de ella, para que cuando hables con el Gerente que busca llenar su vacante, suenes como un verdadero experto.

2) Encuentra tu enfoque

Es el paso siguiente a la especialización. Incluso solo trabajando dentro de una industria hay muchísima variedad de posiciones. Laborando en reclutamiento IT, trabajé buscando un rango muy amplio de roles para muchas compañías, pero con el tiempo encontré un área específica para enfocarme. Me fascinaron las agencias digitales (compañías que proveen servicios digitales, como desarrollo web y de aplicaciones), y concentré mis esfuerzos de desarrollar negocios en esa área. Así logré una buena idea de cómo trabajaban estas agencias y cómo era su cultura, por lo que sabía el tipo de persona que buscaban. Gané varios clientes dentro de las mejores agencias digitales del Reino Unido, que adicionalmente a la reputación que fui construyendo con mis clientes habituales, me ayudó a encontrar aún más clientes y nuevos candidatos. Frecuentemente los clientes comentaban que yo les parecía mucho más conocedor que otros reclutadores, hasta empezaron a consultar conmigo temas acerca de su reclutamiento… ya no me trataban como un simple proveedor.

3) Sé exclusivo

En el área de ventas, el desarrollo de nuevos negocios es el rey: no puedes depender de tus clientes actuales para todos tus trabajos, y para alcanzar una buena ‘cadena’ de trabajo, necesitas atraer nuevos clientes regularmente. Sin embargo, en lo que muchos reclutadores se equivocan es en simplemente enfocarse en ganar el negocio, en lugar de pensar acerca de qué tipo de clientes quieren ganar. Como he argumentado ya, tú quieres clientes con los que puedas establecer una relación de trabajo a largo plazo. Los mejores clientes que tuve trabajaban conmigo de forma exclusiva o casi exclusiva. De esta forma tenía el tiempo de conocerlos a ellos y a sus negocios, y trabajar con ellos de una manera mucho más consultiva. Uno de los peores clientes fue el primero que gané; en ese entonces no me di cuenta (error de principiante), que el cliente entregaba los requerimientos del rol a cada reclutador que lo llamaba. Trabajar para ellos fue una pesadilla, cada candidato que yo llamaba ya había sido contactado como 30 veces para del mismo rol, y por tanto era imposible hablar con el cliente de manera productiva. Probablemente todos hemos tenido clientes como estos. Sé exclusivo, ‘despide’ a los clientes con los que no quieres trabajar.

4) Usa prácticas creativas

La mayoría de reclutadores operan de una manera muy estándar: consigue una requisición, publica la vacante en bolsas de empleo, busca en tu base de datos, y ‘martilla’ LinkedIn y sus grupos de empleo en busca de candidatos. El reclutamiento es y siempre ha sido un trabajo sobre hacer conexiones y relaciones. Claro que debes seguir haciendo estas cosas, pero además debes hacer lo que no está haciendo tu competencia:
a) Invita a candidatos a almorzar para conocerlos mejor
b) Patrocina una conferencia local en el área de tu especialidad.
c) Ayuda a formar un grupo, con reuniones regulares, para candidatos con destrezas particulares.
No seas solamente el reclutador al otro lado del teléfono. Encuentra una manera de encontrarte con la gente frente a frente y eso pagará dividendos. En última instancia un reclutador será juzgado en base a qué tan bien provee de excelentes candidatos, y mientras mejor sea tu network, más fácil será el hacerlo.

5) Sé proactivo

Como reclutador, tu misión es clara: trabaja con tu cliente hasta encontrarle el mejor candidato para su vacante. Sin embargo, las mejores relaciones no son solamente de negocios, por eso tantos tratos son hechos en campos de golf. Sé proactivo en tu relación con tus clientes; organizar eventos de hospitalidad corporativa es una gran manera de hacerlo, pero puede ser muy caro y requerir mucho tiempo. Inclusi acciones simples puedes ayudar, por ejemplo una vez vi en el website de uno de mis clientes que estaba planeando un viaje a York para sus colaboradores, donde yo vivo. Llamé al gerente y tuvimos una conversación acerca de su viaje y le di algunas sugerencias de lugares para visitar, por lo que estuvo muy agradecido. La semana siguiente, fui la primera persona que llamó cuando tuvo un nuevo rol que llenar. Mantente atento a las oportunidades de ser proactivo, por ejemplo, las leyes laborales están siempre cambiando, cuando una nueva ley entra en efecto, ¿por qué no llamar al cliente y para explicarle los detalles y lo que tú ya estás haciendo para cumplir? Ésta sería una gran vía para mostrar tu valor y actuar como su socio estratégico de RRHH, no solamente su proveedor.

Fairley concluye que los reclutadores más exitosos hacen todo esto y más. ¿Qué otras tácticas les han resultado útiles en su práctica y para fortalecer la relación con sus clientes?

Auspiciado por Talenteca, la evolución de las bolsas de trabajo, si necesitas contratar colaboradores suscríbete gratis

 

Artículo editado, encuentra el original en inglés en: The Undercover Recruiter
Imagen de: eurocentres.com
Enlace para compartir: http://tltk.co/tmKR81g